BBC English at Work #5: A not-so-good morning

Everything's still so new to me. I keep needing to ask people for help!

Mọi thứ vẫn còn mới lắm. Tôi cứ phải nhờ người khác giúp hoài!

Well, that's only natural at the beginning. To ask people politely for help use the words would and could. You can also use the word please, but don't make the mistake of thinking's enough to make what you say polite.

Vâng, điều đó rất bình thường lúc đầu. Để nhờ người khác giúp một cách lịch sự, hãy dùng từ would và could. Bạn cũng có thể dùng từ please, nhưng đừng nghĩ chỉ cần nói please là đủ lịch sự.

Er, ok.

Ờ, được.

Hello Anna!

Chào Anna!

Oh hi, Paul!

Ồ chào Paul!

I was wondering if you could do something for me?

Tôi muốn nhờ bạn làm một việc được không?

Yes of course.

Vâng, tất nhiên.

Would you be able to print out a file for me? It's a document on CBL – Convincing Bananas Limited – they're one of our suppliers. The file should be on the system and could I have it in the next ten minutes please, as they're on their way here for a meeting?

Bạn có thể in giúp tôi một file không? Đó là tài liệu về CBL – Convincing Bananas Limited – họ là một trong những nhà cung cấp của chúng ta. File nên có trên hệ thống và cho tôi trong mười phút được không, vì họ đang trên đường đến họp?

Yes. Oh no, I've no idea how to find it! Tom...?!

Vâng. Ôi không, tôi không biết tìm nó ở đâu! Tom...?!

Er, ask Denise. She should know.

Ờ, hỏi Denise đi. Chị ấy chắc biết.

Ok, thanks Tom, I'll ask her.

OK, cảm ơn Tom, tôi sẽ hỏi chị ấy.

(on the phone to Sharon) I'd warned her, you know, I said 'Victoria, if you don't change your hairdresser-

(nói điện thoại với Sharon) Tôi cảnh báo cô ấy rồi, tôi nói 'Victoria, nếu cô không đổi thợ làm tóc-

Denise?

Denise?

One day you'll… hold on a moment. Anna?

Một ngày cô sẽ… chờ chút. Anna?

Please email me the background file on CBL.

Gửi email cho tôi file thông tin về CBL.

Er!

Hả!

Thank you. Page 1 of 3 bbclearningenglish.com

Cảm ơn. Trang 1/3 bbclearningenglish.com

(on the phone) Who does that girl think she is?... Anna... new girl... I told you about her... yes with the saucepans, that's the one. She's only been here five minutes and she's already acting like the Queen of Sheba...

(nói điện thoại) Con bé đó tưởng mình là ai?... Anna... nhân viên mới... tôi kể rồi đấy... đúng, cô nào mang xoong nồi ấy. Mới đến có năm phút mà đã hành xử như bà hoàng...

Oh and Denise, please send it to me within five minutes, Paul needs it soon. Thank you.

Ồ và Denise, gửi cho tôi trong năm phút nhé, Paul cần sớm. Cảm ơn.

Really!

Thật đấy!

He he, good to see who's the boss, eh Denise?

He he, biết ai là sếp chưa Denise?

Really!

Thật đấy!

Er, Anna, I think you've upset Denise...?

Ờ, Anna, hình như bạn làm Denise buồn rồi...?

Upset Denise?

Làm Denise buồn à?

You were a bit rude when you asked her to help.

Bạn hơi thô lỗ khi nhờ chị ấy giúp.

Was I?

Thế à?

Remember what I said Anna. Just using ‘please’ to ask someone to do something can sound a little rude.

Nhớ tôi nói gì không Anna. Chỉ dùng 'please' khi nhờ ai đó làm gì có thể nghe hơi thô.

Oh.

Ồ.

Instead of saying 'Please send me the file' you could say 'Could you possibly send me the file?' or 'Would you mind sending me the file?'

Thay vì nói 'Please send me the file' bạn có thể nói 'Could you possibly send me the file?' hoặc 'Would you mind sending me the file?'

Oh! English is so confusing! I'll try to remember that. Oh no, the printer isn't even set up! Tom?

Ồ! Tiếng Anh rối quá! Tôi sẽ cố nhớ. Ôi không, máy in còn chưa cài đặt! Tom?

Yeah?

Gì?

Please help me with…I mean, could you possibly help me with the printer?

Giúp tôi với…ý tôi là, anh có thể giúp tôi cài máy in được không?

Er... I need to finish this email to a really important new client.

Ờ... tôi cần viết xong email cho khách hàng mới rất quan trọng.

But it's really urgent. Would you mind writing your email later?

Nhưng rất gấp. Anh viết email sau được không?

Okay, since you asked so nicely. Let's have a look...

Được, vì bạn hỏi lịch sự quá. Để xem nào...

Well, it's a good thing Anna has understood how to use 'could' and 'would' to ask for things, before she upsets anyone else. Let's hear those phrases again:

May là Anna đã hiểu cách dùng 'could' và 'would' để nhờ vả, trước khi làm phiền thêm ai. Hãy nghe lại các cụm từ đó:

I was wondering if you could do something for me?

Tôi muốn nhờ bạn làm một việc được không?

Would you be able to print out a file for me? Page 2 of 3 bbclearningenglish.com

Bạn có thể in giúp tôi một file không? Trang 2/3 bbclearningenglish.com

Could I have it within ten minutes please?

Cho tôi trong mười phút được không?

Could you possibly help me with the printer?

Anh có thể giúp tôi cài máy in được không?

Would you mind writing your email later?

Anh viết email sau được không?

The printer seems to be working well, but how well are Anna and Denise working together? Are these two going to be enemies?

Máy in có vẻ hoạt động tốt, nhưng Anna và Denise làm việc với nhau thì sao? Hai người này có trở thành kẻ thù không?

Really! 'Denise do this! Denise do that!' I'm telling you Sharon, I've almost had enough! I get treated like I'm some kind of servant!  Listening comprehension question What reason does Tom give for being too busy to help Anna with her printer? Tom says he has to send an email to a client. Page 3 of 3 bbclearningenglish.com

Thật đấy! 'Denise làm cái này! Denise làm cái kia!' Tôi nói cho Sharon biết, tôi gần hết chịu nổi rồi! Bị đối xử như người hầu vậy! Câu hỏi nghe hiểu: Tom đưa lý do gì khi quá bận không thể giúp Anna cài máy in? Tom nói anh ấy phải gửi email cho khách hàng. Trang 3/3 bbclearningenglish.com