BBC English at Work #34: Face to face

BBC Learning English

You're practicing as a guest. Sign in to save your progress, track streaks, and join a class.

Sign in
BBC English at WorkEpisode 34 of 66
Negotiating a deal

YouTube Lesson

Video lesson workspace

Stream the original lesson video with synchronized transcript, playback controls, and shadowing tools.

00:00:0000:00:00
Pronunciation check requires Chrome browser
Episode 34: Face to face. Negotiating a deal.

Key Phrases

  • 1Thank you for sparing the time to see us.
  • 2Each lemon comes with a quality guarantee.
  • 3We could offer you a generous discount.
  • 4If you'd like to go ahead...

Listening Challenge

What does Tom offer to throw in as part of the deal with the company in France?

Transcript

Hide subtitlesFocus on listening first
Show translationVietnamese meaning
Active Line0:00 - 0:07
Anna

(At the airport 's just I get nervous flying.

(Ở sân bay) Chỉ là tôi hơi lo khi bay thôi.

0:07
Tom

Sorry, it 'UHVDIH« oh, I like you r passport

Xin lỗi, chúng ta đã đáp ở Marseille rồi nên em an toàn rồi… ồ, ảnh hộ chiếu em đẹp nhỉ.

0:15
Anna

Well , we 've landed in Marseille now so you photo.

Ừm, chúng ta đã hạ cánh ở Marseille rồi nên an toàn rồi.

0:22
Tom

Oh do you?

Thật sao?

0:30
Anna

I didn 't kn ow your middle name was Stan ley . reat - great - grandfather.

Tôi không biết tên đệm anh là Stanley.

0:37
Tom

After my g

Theo tên cụ cố.

0:45
Anna

Really ? Come on we need to get a taxi. Taxi! Taxi! Anna and Tom are on a very important business tr ip to try and

Thật sao? Thôi nào, chúng ta cần bắt taxi. Taxi! Taxi!

0:52
Narrator

Hello again. sign a deal to sell their plastic fruit to a company in France . The company has received a better offer so Anna needs to convince them that Tip Top Trading 's lemons are best. Are you feeling confident Anna? -

Xin chào lần nữa. Anna và Tom đang trong chuyến công tác quan trọng để ký thỏa thuận bán trái cây nhựa cho công ty ở Pháp. Công ty đó đã nhận được giá tốt hơn nên Anna cần thuyết phục họ rằng chanh của Tip Top Trading là tốt nhất. Cô có tự tin không Anna?

1:00
Anna

Not really. It was OK speaking to them on the phone but seeing them face to - face is quite scary. 'll be pleased you 've taken the time to fly out

Không lắm. Nói chuyện qua điện thoại thì được nhưng gặp trực tiếp thì hơi đáng sợ.

1:07
Narrator

You 'll be fine. Stay calm. They and see them ± but tell them you 're grateful for their time and recap what you told them on the phone. ± beat the price of the competitor but get them to make a big ger

Cô sẽ ổn thôi. Giữ bình tĩnh. Họ sẽ vui khi cô dành thời gian bay sang gặp họ – nhưng hãy nói cô biết ơn thời gian của họ và nhắc lại những gì cô đã nói qua điện thoại – chào giá tốt hơn đối thủ nhưng yêu cầu họ đặt hàng nhiều hơn.

1:15
Anna

Oh yes order.

Ồ vâng.

1:22
Narrator

Yes. If they order more you can offer a bigger discount . Good luck. 're here now. Now Anna, I hope you don 't mind me saying, but

Đúng vậy. Nếu họ đặt nhiều hơn, cô có thể chiết khấu nhiều hơn. Chúc may mắn.

1:29
Tom

Oh look, we just leave the talking to me. Right?

Ồ nhìn kìa, đến nơi rồi. Nào Anna, anh hy vọng em không phiền, nhưng cứ để anh nói nhé. Được chứ?

1:37
Anna

(UUZHOO«

Ừm… thì…

1:44
Tom

Oh, Madame Brown, ciao, gr eat to see you

Ồ, bà Brown, ciao, rất vui được gặp bà.

1:52
Trader

What? 'm Anna from Tip Top Trading. This is my

Cái gì?

1:59
Anna

Monsieur Brown. Bonjour. I colleague Tom. Thank you for sparing the time to see us.

Ông Brown. Bonjour. Tôi là Anna từ Tip Top Trading. Đây là đồng nghiệp Tom. Cảm ơn ông đã dành thời gian gặp chúng tôi.

2:07
Trader

No problem. Did you have a good flight?

Không có gì. Chuyến bay có tốt không?

2:14
Tom

It was great. I love those little bottleV RI ZLQH WKH\ JLYH RXW« I kept a few with me if you fancy a glass of vin rouge?

Tuyệt lắm. Tôi thích mấy chai rượu vang nhỏ họ phát… tôi giữ mấy chai nếu anh muốn uống ly vang đỏ?

2:22
Anna

I think we should sit down and discuss business.

Tôi nghĩ chúng ta nên ngồi xuống bàn công việc.

2:29
Trader

Of course.

Tất nhiên.

2:37
Tom

Yeah, yeah, good idea. , I believe Tutti Fruity has offered you a good price but as I said on the

Ừ, ừ, ý hay.

2:44
Anna

Now phone, we can beat that.

Nào, tôi được biết Tutti Fruity đã đưa cho ông giá tốt nhưng như tôi đã nói qua điện thoại, chúng tôi có thể chào giá tốt hơn.

2:51
Trader

Yes you did.

Vâng, cô có nói.

2:59
Tom

Did you Anna?!

Anna nói thật sao?!

3:06
Anna

But to get this price you've got to buy lots more.

Nhưng để được giá này ông phải mua nhiều hơn.

3:14
Narrator

Anna! That's not very subtle. You need to convince them they need to buy more without telling them they have to.

Anna! Hơi thẳng thắn quá. Cô cần thuyết phục họ muốn mua thêm mà không nói họ phải mua.

3:21
Tom

What she means is our Imperial Lemons are made with our unique laser curve technology. They are hard wearing and a joy to have on display in any shop window or restaurant.

Ý cô ấy là Imperial Lemons của chúng tôi được làm bằng công nghệ khắc laser độc quyền. Chúng bền đẹp và là niềm tự hào khi trưng bày ở bất kỳ cửa hàng hay nhà hàng nào.

3:29
Anna

Tom, that's amazing!

Tom, anh nói hay quá!

3:36
Tom

I read it on the back of the box!

Anh đọc ở mặt sau hộp!

3:44
Anna

So, we really feel that we have a product that you'll be proud to display. And to get this fantastic price you just need to place an order of 10,000.

Vậy, chúng tôi thực sự tin rằng đây là sản phẩm ông sẽ tự hào trưng bày. Và để có giá tuyệt vời này, ông chỉ cần đặt 10.000 quả.

3:51
Tom

And we can even throw in a free sample of our new Perfect Peach range.

Và chúng tôi còn tặng kèm mẫu thử miễn phí bộ Đào Hoàn Hảo mới.

3:59
Anna

Each lemon comes with a satisfaction guarantee. I know you won't be disappointed.

Mỗi quả chanh đều có bảo đảm hài lòng. Tôi biết ông sẽ không thất vọng.

4:06
Trader

Hmm. It sounds good. OK, I think you have a deal.

Hừm. Nghe hay đấy. Được, tôi nghĩ chúng ta có thỏa thuận.

4:13
Narrator

Good work Anna. Don 't forget to ask him to sign the contract and tell him when he can expect the order to be delivered. would be grateful if you could just sign the contract. We'll get the

Tốt lắm Anna. Đừng quên yêu cầu ông ấy ký hợp đồng và cho biết khi nào giao hàng.

4:21
Anna

OK. I lemons to you as quickly as we can. Tom, do you have a pen? V JRQH« it was a nice, a

Được. Tôi sẽ rất biết ơn nếu ông ký hợp đồng. Chúng tôi sẽ giao chanh cho ông nhanh nhất có thể. Tom, anh có bút không?

4:28
Tom

Erm, no actually. It was in my bag yesterday but it' good one too. lem. I have a pen. (

Ừm, thực ra không. Hôm qua nó ở trong túi nhưng mất rồi… mà nó đẹp lắm.

4:36
Trader

No prob ) . There you go.

Không sao. Tôi có bút. Đây.

4:43
Anna

Thank you. It was a pleasure doing business with you. We'll get those lemons to you in two weeks' time.

Cảm ơn. Rất hân hạnh được hợp tác với ông. Chúng tôi sẽ giao chanh cho ông trong hai tuần.

4:51
Trader

Perfect! you have

Hoàn hảo!

4:58
Narrator

Good work Anna…oh and Tom too. The contract is signed but now to deliver what you've promised. There are many ways to clinch a deal; here are some of the phrases Anna used… Thank you for sparing the time to see us. Each lemon comes with a satisfaction guarantee - I know you won ' t be disappointed. I would be grateful if you could just sign the contract. Thank you. It was a pleasure doing business with you. So it's been a successful day. It's time for Tom and Anna to fly back to London and tell Paul the good news… or is it? (Back at the airport)

Tốt lắm Anna… à và Tom nữa. Hợp đồng đã ký nhưng bây giờ phải giao hàng đúng cam kết. Có nhiều cách để chốt thương vụ; đây là một số cụm từ Anna đã dùng… Cảm ơn ông đã dành thời gian gặp chúng tôi. Mỗi quả chanh đều có bảo đảm hài lòng – tôi biết ông sẽ không thất vọng. Tôi sẽ rất biết ơn nếu ông ký hợp đồng. Cảm ơn. Rất hân hạnh được hợp tác với ông. Vậy là một ngày thành công. Đến lúc Tom và Anna bay về London báo tin vui cho Paul… hay không?

5:06
Anna

Oh no look, our flight to London is cancelled! It's the last one today. What are we going to do?

(Ở sân bay) Ôi không, nhìn kìa, chuyến bay về London bị hủy! Đây là chuyến cuối hôm nay. Làm sao bây giờ?

5:13
Tom

Well, I guess we're just going to have to stay here for the night. I 'll sort out a hotel.

Thì, chắc chúng ta phải ở lại qua đêm thôi. Anh sẽ lo khách sạn.

5:21
Narrator

Until next time. Bye!

Hẹn gặp lần sau. Tạm biệt!