BBC English at Work #37: Stuck!

BBC Learning English

You're practicing as a guest. Sign in to save your progress, track streaks, and join a class.

Sign in
BBC English at WorkEpisode 37 of 66
Keeping in touch

YouTube Lesson

Video lesson workspace

Stream the original lesson video with synchronized transcript, playback controls, and shadowing tools.

00:00:0000:00:00
Pronunciation check requires Chrome browser
Episode 37: Stuck!. Keeping in touch.

Key Phrases

  • 1I'll keep you informed.
  • 2I'll ring the office.
  • 3I need to brief my boss.

Listening Challenge

How does Tom describe Rachel to Anna?

Transcript

Hide subtitlesFocus on listening first
Show translationVietnamese meaning
Active Line0:00 - 0:07
Narrator

Hello. It's another busy day at the offices of Tip Top Trading…

Xin chào. Lại một ngày bận rộn ở văn phòng Tip Top Trading…

0:07
Denise

(On phone) And I said no John , not at my age, I'd rather take the bus… …yeah Pete, that's great, so we'll deliver 2,000 bananas by

(Đang gọi điện) Và tôi nói không John, ở tuổi này, thà đi xe buýt…

0:14
Tom

(On phone) Friday. Let's have a beer soon… yeah… cheers mate. each other…

(Đang gọi điện) …ừ Pete, tuyệt, vậy chúng tôi sẽ giao 2.000 quả chuối trước thứ Sáu. Đi uống bia sớm nhé… ừ… cảm ơn bro.

0:21
Narrator

But there are two people who are busy annoying

Nhưng có hai người đang bận làm phiền nhau…

0:28
Anna

So you did what? You ordered the second-hand ones?!

Vậy chị làm gì? Chị đặt hàng second-hand?!

0:35
Rachel

Chillax Hannah…

Bình tĩnh đi Hannah…

0:42
Anna

Anna!

Anna!

0:49
Rachel

…they're just oranges… lemons actually.

…chỉ là mấy quả cam… chanh thực ra.

0:56
Anna

…plastic ' favourite Sales

…chanh nhựa.

1:03
Narrator

Anna is struggling to work with Rachel, Mr Socrates Executive, who he's sent in to help out… or hinder more like!

Anna đang vật lộn khi làm việc với Rachel, nhân viên kinh doanh yêu thích của Mr Socrates, người được cử đến hỗ trợ… hay đúng hơn là cản trở!

1:10
Rachel

Look, I'm off for a cappuccino, everything will be just fine. Ciao.

Nghe này, tôi đi uống cappuccino, mọi thứ sẽ ổn thôi. Ciao.

1:17
Tom

Anna, has Rachel gone out?

Anna, Rachel đi ra ngoài rồi à?

1:25
Anna

Yes.

Ừ.

1:32
Tom

She's a bit of a man-eater. She almost ate me once.

Cô ấy là kiểu chuyên quyến rũ đàn ông. Suýt nữa anh cũng bị.

1:39
Anna

She eats men?

Cô ấy ăn đàn ông?

1:46
Tom

Well, not exactly. I worked with her in my last job. She was always listening in to other people's conversations and she's always changing jobs. That's why they call her Rachel Rabbit – you know, big ears, always jumping from one job to another.

Không hẳn. Anh từng làm việc với cô ấy ở công ty trước. Cô ấy luôn nghe lén cuộc nói chuyện của người khác và lúc nào cũng nhảy việc. Nên người ta gọi cô ấy là Rachel Rabbit – tai to, luôn nhảy từ việc này sang việc khác.

1:53
Anna

Rachel Rabbit! That's funny. So she isn't that good then?

Rachel Rabbit! Buồn cười thật. Vậy cô ấy không giỏi à?

2:00
Tom

Oh, useless! She only worked for Mr Socrates because her father threatened to sue the company , after one of our plastic pineapples fell off a shelf and broke his toe. But, better keep that under your hat.

Ồ, vô dụng! Cô ấy chỉ làm cho Mr Socrates vì bố cô ấy dọa kiện công ty, sau khi quả dứa nhựa rơi từ kệ xuống gãy ngón chân ông ấy. Nhưng, giữ bí mật nhé.

2:07
Anna

My hat?

Mũ tôi?

2:14
Tom

I mean, keep it secret.

Ý anh là giữ bí mật.

2:21
Anna

Oh right, I see. Well, now she's ordered loads of second-hand oranges to send to our new customer in France.

À, tôi hiểu. Giờ cô ấy đã đặt cả đống cam second-hand để gửi cho khách hàng mới ở Pháp.

2:28
Tom

But they wanted Imperial Lemons ?

Nhưng họ muốn Imperial Lemons mà?

2:35
Anna

I know. I'm not sure what to do, so I'm going to have to speak to Paul about this. "

Tôi biết. Tôi không biết phải làm gì nên phải nói chuyện với Paul về việc này.

2:42
Narrator

Yes it's a good idea to refer up sometimes – ask the boss for advice. Say to him "I'm concerned that Rachel has made a mistake that might affect the business". You might also say "she's not pulling her weight", meaning she's not doing the work she is supposed to do. And you could say "I'm finding it very difficult to work with this person.

Ừ, đôi khi nên báo cáo lên trên – xin ý kiến sếp. Nói với ông ấy: "Tôi lo rằng Rachel đã mắc sai lầm có thể ảnh hưởng đến công việc kinh doanh". Cô cũng có thể nói: "Cô ấy không làm tròn phần việc của mình", nghĩa là cô ấy không làm công việc được giao. Và: "Tôi thấy rất khó làm việc với người này."

2:49
Anna

Right. I'll try. There's Paul now… Paul, could I have a word please?

Được. Tôi sẽ thử. Paul đang kia… Paul, tôi có thể nói chuyện riêng được không?

2:56
Paul

Of course, Anna. Let's go in my office. Now, how can I help?

Tất nhiên Anna. Vào văn phòng tôi. Nào, tôi giúp gì được?

3:03
Anna

Err, well, it's Rachel.

Ừm, về Rachel ạ.

3:10
Paul

Yes, amazing woman. Mr Socrates' favourite.

Ừ, phụ nữ tuyệt vời. Người được Mr Socrates yêu thích.

3:17
Anna

I know… but I'm finding it difficult to work with her.

Tôi biết… nhưng tôi thấy khó làm việc với cô ấy.

3:24
Paul

Oh why's that?

Ồ sao vậy?

3:31
Anna

I'm a bit concerned that she's made a mistake and it might affect our business.

Tôi hơi lo rằng cô ấy mắc sai lầm và có thể ảnh hưởng đến kinh doanh.

3:38
Paul

Golly gosh. Really?! Why's that?

Trời ơi. Thật sao?! Tại sao?

3:45
Anna

Well, she's ordered second-hand oranges for our new client in France.

Cô ấy đã đặt cam second-hand cho khách hàng mới ở Pháp.

3:52
Paul

That's marvellous… isn't it?

Tuyệt quá… đúng không?

3:59
Anna

Well, I asked her not to. They wanted lemons… new Imperial Lemons.

Thì, tôi đã bảo cô ấy đừng làm vậy. Khách muốn chanh… Imperial Lemons mới.

4:06
Paul

Ah… not so marvellous. Anything else?

À… không tuyệt lắm nhỉ. Còn gì nữa không?

4:14
Anna

Well, speaking personally, I don't think she's pulling her weight. She doesn't seem to do any work and just keeps going out to buy cappuccinos. ringing it to my attention. Now, I

Thì, nói riêng, tôi không nghĩ cô ấy làm tròn phần việc. Cô ấy không làm gì cả, cứ ra ngoài mua cappuccino suốt.

4:21
Paul

Well, that's just not on. Look Anna, I will look into this straight away and see if I can sort this out. Thank you for b think you've earned a custard cream.

Không chấp nhận được. Nghe này Anna, tôi sẽ xem xét ngay và tìm cách giải quyết. Cảm ơn em đã báo. Tôi nghĩ em xứng đáng được thưởng một miếng bánh quy kem.

4:28
Narrator

So Anna has expressed her concerns to Paul, the boss. It's up to him to investigate. As long as you have a fair reason to complain about a difficult member of staff, these are some of the phrases you could use: I'm concerned that she 's made a mistake that might affec t the business. She 's not pulling her weight. I'm finding it very difficult to work with her. I wonder how Paul is going to handle the situation?

Vậy Anna đã bày tỏ lo ngại với Paul, sếp. Giờ tùy ông ấy điều tra. Miễn là bạn có lý do hợp lý để phàn nàn về nhân viên khó tính, đây là một số cụm từ bạn có thể dùng: Tôi lo rằng cô ấy đã mắc sai lầm có thể ảnh hưởng đến công việc kinh doanh. Cô ấy không làm tròn phần việc. Tôi thấy rất khó làm việc với cô ấy. Không biết Paul sẽ xử lý thế nào?

4:35
Paul

Ah, there you are Rachel. Nice cappuccino? Could you step in to my office for a moment… I'd like a word.

À, Rachel đây rồi. Cappuccino ngon không? Vào văn phòng tôi một chút nhé… tôi muốn nói chuyện.

4:42
Rachel

Ya, sure.

Ừ, được thôi.

4:49
Denise

Ooh, I wonder what that's all about. Do you know Anna?

Ồ, không biết chuyện gì vậy. Em biết không Anna?

4:56
Anna

Hmm, no idea.

Hừm, không biết.

5:03
Tom

She's probably going to get a promotion and a pay rise… and a custard cream! What a great guy he is.

Chắc cô ấy sắp được thăng chức, tăng lương… và bánh quy kem! Ông ấy tuyệt thật.

5:10
Rachel

(False laughing) Thanks Paul, ciao. (To the office) Such a great sense of humour! Looks like we're doing some good work Anna!

(Cười giả) Cảm ơn Paul, ciao. (Nói với văn phòng) Ông ấy hài hước thật! Có vẻ chúng ta đang làm tốt lắm Anna!

5:17
Anna

Wwwhat?!

Gì cơ?!

5:24
Narrator

Oh Anna. I'm not sure Paul has really sorted out your concerns. But don't worry, we're here to help you out. See you next time on English at Work. Bye!

Ôi Anna. Tôi không chắc Paul đã giải quyết được lo ngại của cô. Nhưng đừng lo, chúng tôi ở đây giúp cô. Hẹn gặp lần sau trên English at Work. Tạm biệt!