BBC English at Work #43: A new idea

(On phone)… so I think I'll go for the blue, Marge, it matches my eyes… well almost…

Ừ nên tôi nghĩ tôi sẽ chọn màu xanh, Marge, hợp với mắt tôi… gần như vậy…

Morning Denise!

Chào buổi sáng Denise!

Oh, hello Anna… (back to phone/whispering)…yes, Anna, bright girl, what she sees in Tom I'll never know… what?!... ha, ha, I'm sure you would…

Ồ, chào Anna… vâng, Anna, cô gái thông minh, tôi không hiểu cô ấy thích gì ở Tom… cái gì?!... ha ha, tôi chắc bà sẽ thích…

Oh hi Tom. You're in early.

Ồ chào Tom. Anh đến sớm thế.

Uh? Oh yeah, couldn't sleep after you'd left.

Hả? À ừ, không ngủ được sau khi bạn đi.

Tom, it was a fantastic night – unforgettable in fact. Thanks so much.

Tom, đó là một đêm tuyệt vời – không thể nào quên. Cảm ơn anh nhiều.

(On phone/whispering) Did you hear that Marge? She said it was 'unforgettable'! Looks like they're getting very serious…

Bà nghe thấy chưa Marge? Cô ấy nói là 'không thể quên'! Có vẻ họ ngày càng nghiêm túc rồi…

You're such a gossip, Denise. The only thing Anna is serious about is her new idea. How's it going Anna?

Bạn thật là hay buôn chuyện, Denise. Thứ duy nhất Anna nghiêm túc là ý tưởng mới. Sao rồi Anna?

I'm really excited about launching a new product, although Tom doesn't seem so keen.

Tôi rất hào hứng về việc ra mắt sản phẩm mới, dù Tom có vẻ không mặn mà lắm.

Don't worry about him. You need to concentrate on convincing Paul that your new idea will bring in the business.

Đừng lo về anh ấy. Bạn cần tập trung thuyết phục Paul rằng ý tưởng mới sẽ mang lại doanh thu.

But how?

Nhưng làm thế nào?

You need to pitch the idea to him but before that, you need to do some research.

Bạn cần trình bày ý tưởng với ông ấy nhưng trước đó, bạn cần nghiên cứu.

Yes, of course – research – but how do I do that?

Ừ, tất nhiên – nghiên cứu – nhưng tôi làm thế nào?

Check out the competition, work out some costs and find out what new product people would really like to see. Why not do a customer survey?!

Tìm hiểu đối thủ, tính toán chi phí và tìm hiểu xem khách hàng thật sự muốn thấy sản phẩm mới nào. Sao không làm khảo sát khách hàng?!

A customer survey. Right. But what should I ask? Page 1 of 4 bbclearningenglish.com

Khảo sát khách hàng. Được. Nhưng tôi hỏi gì?

Say: 'Could I ask for your opinion on a new product we are hoping to develop?' 'What plastic products do you currently use?', 'What products would you like us to make in the future?', 'How do you feel about the idea of selling plastic vegetables?', 'Any particular vegetable you would like to see?'

Nói: 'Tôi có thể xin ý kiến của quý vị về một sản phẩm mới chúng tôi đang muốn phát triển không?' 'Quý vị hiện đang sử dụng những sản phẩm nhựa nào?', 'Quý vị muốn chúng tôi sản xuất sản phẩm gì trong tương lai?', 'Quý vị nghĩ sao về ý tưởng bán rau nhựa?', 'Có loại rau nào cụ thể quý vị muốn thấy không?'

OK, so it's like a questionnaire. I need to do some cold calling again!

OK, giống như một bảng câu hỏi vậy. Tôi lại phải gọi điện chào hàng nữa rồi!

Good luck!

Chúc may mắn!

I think I'm going to need some help with this. Tom, Denise, have you got time to help me… please?

Tôi nghĩ mình sẽ cần sự giúp đỡ. Tom, Denise, hai bạn có thời gian giúp tôi không… làm ơn?

Of course Anna.

Tất nhiên Anna.

Yeah, well it's a bit tricky with my… ouch… sprained arm. But go on. As it's you.

Ừ, hơi khó với cái… au… tay bong gân. Nhưng thôi. Vì bạn mà.

Thanks. We need to call up some companies and find out how interested they would be in buying plastic vegetables.

Cảm ơn. Chúng ta cần gọi cho một số công ty để tìm hiểu họ có quan tâm đến việc mua rau nhựa không.

Oh lovely. I love talking to people on the phone.

Ồ thích quá. Tôi thích nói chuyện điện thoại.

You certainly do Denise!

Đúng vậy Denise!

Good Denise. If you work your way through our business directory, call our existing customers and ask these questions.

Tốt Denise. Nếu bạn lần lượt gọi qua danh bạ doanh nghiệp, gọi cho khách hàng hiện tại và hỏi các câu hỏi này.

I'll get onto it straight away.

Tôi sẽ bắt tay vào ngay.

Great, and Tom, could you help me by cold calling some new businesses?

Tuyệt, còn Tom, anh giúp tôi gọi điện chào hàng cho các doanh nghiệp mới được không?

Oh yeah sure. I've got loads of contacts.

Ừ được thôi. Tôi có đầy liên hệ.

I suppose I had better make some calls too. (Looks through directory) Hmm, let's try this one. (Dialling) 7-4-3-9-1-0-0 (Phone rings)

Tôi cũng nên gọi mấy cuộc. Hmm, thử cái này. 7-4-3-9-1-0-0.

Hello. Plastic Purr-fection. Can I help you?

Xin chào. Plastic Purr-fection. Tôi có thể giúp gì?

Oh hi. I'm Anna from Tip Top Trading, we make and sell plastic fruits. I'm trying some to get some opinions on a new product we're trying to develop. Can you spare a few minutes to help me?

Ồ chào. Tôi là Anna từ Tip Top Trading, chúng tôi sản xuất và bán trái cây nhựa. Tôi đang cố thu thập ý kiến về một sản phẩm mới chúng tôi đang phát triển. Anh có thể dành vài phút giúp tôi không?

Well I'm quite busy at the moment but I'll try and help.

Tôi đang khá bận nhưng sẽ cố giúp.

Thank you. I'll be as quick as I can. Firstly, what plastic products do you use at the moment?

Cảm ơn. Tôi sẽ nhanh nhất có thể. Đầu tiên, hiện tại công ty anh sử dụng những sản phẩm nhựa nào?

All sorts – plastic balls, plastic fish, plastic mice…

Đủ loại – bóng nhựa, cá nhựa, chuột nhựa…

Plastic mice?! Oh, I see. And… errr… what sort of things would you like us to sell… in the future? Page 2 of 4 bbclearningenglish.com

Chuột nhựa?! À, ra vậy. Và… ừm… anh muốn chúng tôi bán những sản phẩm gì… trong tương lai?

Let's think… erm … more squeaky toys.

Để nghĩ… ừm… thêm đồ chơi kêu chíp chíp.

Squeaky toys?! What about plastic vegetables?

Đồ chơi kêu?! Còn rau nhựa thì sao?

Do they squeak?

Chúng có kêu không?

Err, not really. I think there might be some confusion here. Do you use plastic fruits in restaurants and shops?

Ừ, không hẳn. Hình như có sự nhầm lẫn ở đây. Công ty anh có dùng trái cây nhựa trong nhà hàng và cửa hàng không?

No. We just sell plastic toys… for cats, hence the name 'plastic purr- fection'.

Không. Chúng tôi chỉ bán đồ chơi nhựa… cho mèo, nên mới có tên 'Plastic Purr-fection'.

Oh I see, ha, ha. A good name, but, I'm sorry you're not really the business I was looking for. Thanks for your time anyway. Bye.

Ồ ra vậy, ha ha. Tên hay đấy, nhưng xin lỗi, đây không phải loại doanh nghiệp tôi đang tìm. Cảm ơn anh dành thời gian. Tạm biệt.

Bye. (Aside) get down Tiddles!

Tạm biệt. Xuống đi Tiddles!

Uh-oh Anna. It's a good idea to check exactly what type of business you are calling before carrying out your survey. Better luck next time! If you're doing some research and want to get the opinions of your customers, here's a reminder of the questions you could ask: Could I ask for your opinion on a new product we are hoping to develop? What plastic products do you currently use? What products would you like to see us sell in the future? How do you feel about the idea of selling plastic vegetables? Any particular vegetable you would like to see?

Ôi Anna. Nên kiểm tra kỹ loại hình doanh nghiệp bạn đang gọi trước khi làm khảo sát. Chúc may mắn lần sau! Nếu bạn đang nghiên cứu và muốn thu thập ý kiến khách hàng, đây là nhắc lại các câu hỏi bạn có thể dùng: Tôi có thể xin ý kiến về sản phẩm mới chúng tôi đang muốn phát triển không? Quý vị hiện đang sử dụng sản phẩm nhựa nào? Quý vị muốn chúng tôi bán sản phẩm gì trong tương lai? Quý vị nghĩ sao về ý tưởng bán rau nhựa? Có loại rau nào cụ thể quý vị muốn thấy không?

Let's find out how the team is getting on.

Hãy xem cả nhóm làm được thế nào.

That was fun. I called ten companies, asked them your questions – one man asked me out for dinner – anyway, I've created a database and put all the information there.

Vui quá. Tôi gọi mười công ty, hỏi các câu của bạn – có một ông mời tôi đi ăn tối – dù sao, tôi đã tạo cơ sở dữ liệu và nhập tất cả thông tin vào đó.

(Boasting) Well I've called twenty companies and they all say plastic vegetables would be a great addition to their range… especially aubergines!

Tôi đã gọi hai mươi công ty và tất cả đều nói rau nhựa sẽ là bổ sung tuyệt vời cho dòng sản phẩm… đặc biệt là cà tím!

Great. Well, I had some success too so I'll put all the results in that database. Thanks everyone. (Typing on computer) Oh no… what's happened? Denise! Denise! Everything's disappeared off the computer!

Tuyệt. Tôi cũng có kết quả tốt nên sẽ nhập tất cả vào cơ sở dữ liệu. Cảm ơn mọi người. Ôi không… chuyện gì vậy? Denise! Denise! Mọi thứ trên máy tính biến mất hết!

Hey, my computer's gone blank. We've lost all our documents!

Này, máy tính tôi cũng tắt ngóm. Mất hết tài liệu rồi!

Oh no a computer crash! Has Tip Top Trading lost all its valuable information? Find out next time in English at Work. Bye!  Listening Challenge What did the first company that Anna called, sell? Page 3 of 4 bbclearningenglish.com Page 4 of 4 bbclearningenglish.com

Ôi không, máy tính bị sập! Liệu Tip Top Trading có mất hết thông tin quý giá? Hãy xem lần sau trên English at Work. Tạm biệt!