BBC English at Work #54: Goodbye Denise

Hi. Did anyone take a message for me while I was out? I 'm expecting an important call.

Chào. Có ai nhận tin nhắn cho tôi khi tôi đi vắng không? Tôi đang chờ một cuộc gọi quan trọng.

Err… no!

Ờ… không!

Actually yes Paul. I wrote it on Tom 's hand but he washed it off.

Thực ra có anh Paul. Em ghi trên tay Tom nhưng anh ấy rửa mất rồi.

Look, good hygiene's very important to me.

Này, vệ sinh cá nhân rất quan trọng với tôi.

Hmm. That's not very good is it? What's wrong with writing on a piece of paper?

Hmm. Thế thì không ổn rồi. Sao không ghi trên giấy?

We've run out of paper… and pens.

Hết giấy rồi… và bút cũng hết.

Everything really. Nobody's ordered any stationery or tidied up the office.

Hết sạch mọi thứ luôn. Không ai đặt văn phòng phẩm hay dọn dẹp văn phòng cả.

It's since Denise left.

Từ khi Denise nghỉ là vậy.

Yes, maybe I was a bit hasty getting rid of her. It was really just to save money.

Ừ, có lẽ tôi đã vội vàng cho cô ấy thôi việc. Thật ra chỉ là để tiết kiệm chi phí.

Yeah, but look, if we can't take messages from possible clients we 're going to lose even more money.

Vâng, nhưng nếu không nhận được tin nhắn từ khách hàng tiềm năng thì mình sẽ mất nhiều tiền hơn.

Yes… I suppose you have a point. Maybe I will to have reinstate her.

Ừ… cậu nói cũng có lý. Có lẽ tôi phải phục chức cho cô ấy.

You mean, get her back? '. It means Paul has got to make an awkward call to Denise.

Ý anh là gọi cô ấy quay lại? Nghĩa là Paul phải gọi một cuộc điện thoại khó xử cho Denise.

Yes Anna, he does. Another way of saying reinstate is he's got to 'reverse his decision

Đúng vậy Anna. Một cách nói khác là anh ấy phải 'đảo ngược quyết định'.

Look Paul, you're going to have to call her and tell her you 've made an error… a huge one actually. ?

Này Paul, anh sẽ phải gọi cho cô ấy và nói rằng anh đã mắc sai lầm… thực ra là sai lầm lớn.

It wasn't that huge? Actually… Anna, you're her good friend, would you like to call her

Sai lầm đâu có lớn? Thật ra… Anna, em là bạn thân của cô ấy, em muốn gọi cho cô ấy không?

Me?! B-b-but I can't. 1 of 3

Em?! N-n-nhưng em không thể.

What a coward! I think it's time to stand your ground Anna. Tell him situation ", and remind him "You're the boss, I think it's better coming from you", and remind him "it was your decision so you need to explain the "this is your responsibility". You could suggest he says "I'm sorry, I made a mistake and we would love to have you back." s is better coming from you…

Thật là nhát gan! Tôi nghĩ đã đến lúc Anna phải giữ vững lập trường. Hãy nói với anh ấy 'Anh là sếp, tin này nên do anh nói thì hơn', và nhắc anh ấy 'đó là quyết định của anh nên anh cần giải thích tình hình', và 'đây là trách nhiệm của anh'. Bạn có thể gợi ý anh ấy nói 'Tôi xin lỗi, tôi đã sai và chúng tôi rất muốn có bạn quay lại.'

OK. Do you know what Paul, I think the new just to make it official.

OK. Anh Paul, em nghĩ tin này do anh nói thì hơn.

Yeah Paul, you are the boss after all.

Đúng rồi Paul, anh là sếp mà.

And it was your decision in the first place so you need to explain that the situation has changed.

Và đó là quyết định của anh từ đầu nên anh cần giải thích rằng tình hình đã thay đổi.

Well, maybe you're right but I can't tell her I'm wrong can I?

Ừ, có lẽ các em nói đúng nhưng tôi không thể nói tôi sai được, phải không?

Look, just say you're sorry. Tell her you made a mistake and I would love to have you back… we all would.

Thì anh cứ xin lỗi đi. Nói với cô ấy là anh đã sai và em rất muốn có chị quay lại… tất cả chúng em đều muốn.

Yes, you're right. I should do it. I'll just have a quick biscuit. Here goes (D ials number)

Ừ, đúng rồi. Tôi nên làm. Để tôi ăn miếng bánh quy cái đã. Bắt đầu nhé. (Bấm số)

Hello?

Xin chào?

Ah... h-h-h-ello Denise. It's me… Paul…your boss… your ex-boss from Tip Top Trading.

À… x-x-xin chào Denise. Là tôi đây… Paul… sếp của cô… sếp cũ từ Tip Top Trading.

Oh.

Ồ.

How are you… getting on?

Cô khỏe không… dạo này?

Well… ng situation in the

Thì…

Good, good. Actually, I've been rethinking our staffi office…

Tốt, tốt. Thực ra, tôi đã suy nghĩ lại về nhân sự trong văn phòng…

Yes?

Vâng?

And…well… I'm sorry Denise… I… miscalculated my staffing numbers.

Và… à… tôi xin lỗi Denise… tôi… tính toán sai số lượng nhân viên.

You mean you made a mistake?

Ý anh là anh đã mắc sai lầm?

Well, I suppose so. So... I would love to have you back in the office as soon as possible. What do you say?

Ừ, chắc là vậy. Nên… tôi rất muốn cô quay lại văn phòng sớm nhất có thể. Cô nghĩ sao?

Hmm, let me think about it… hmmm… errr… well… hmmm…

Hmm, để tôi nghĩ đã… hmmm… ờ… à… hmmm…

What will Denise decide? It was a hard phone call for Paul to make, but not one Anna should have made as it wasn't her mistake. She stood her ground with Paul and used the following phrases: You're the boss and I think the news is better coming from you. It was your decision in the first place so you need to explain that the situation has changed. This is your responsibility. . And here is a reminder of the phrases Paul used to try and apologise: I've been rethinking our staffing situation in the office Sorry, I made a mistake. I miscalculated my staffing numbers. I would love to have you back in the office. O K then. I'll start back tomorrow.

Denise sẽ quyết định thế nào? Đó là cuộc gọi khó khăn cho Paul, nhưng không phải là cuộc gọi Anna nên thực hiện vì đó không phải lỗi của cô ấy. Cô ấy đã giữ vững lập trường với Paul và dùng các cụm từ sau: Anh là sếp và em nghĩ tin này do anh nói thì hơn. Đó là quyết định của anh từ đầu nên anh cần giải thích rằng tình hình đã thay đổi. Đây là trách nhiệm của anh. Và đây là nhắc lại các cụm từ Paul dùng để xin lỗi: Tôi đã suy nghĩ lại về nhân sự trong văn phòng. Xin lỗi, tôi đã sai. Tôi tính toán sai số lượng nhân viên. Tôi rất muốn cô quay lại văn phòng.

Hmmm… well… 'm so pleased. We 'll get your old chair back in position.

Hmmm… à… Tôi rất vui. Chúng tôi sẽ kê lại ghế cũ cho cô.

Oh wonderful. I 'll need a new chair… and a new

Ồ tuyệt vời. Tôi cần ghế mới… và điện thoại mới…

Actually Paul, if you want me back I phone…

Thực ra Paul, nếu anh muốn tôi quay lại thì…

OK Denise! See you tomorrow. !

OK Denise! Hẹn gặp ngày mai.

A nd a pay rise

Và tăng lương nữa!

So, i s she coming back then?

Vậy cô ấy quay lại chứ?

Yes, first thing tomorrow. 've just had a call from Nice 'n'Cheesy

Có, sáng sớm mai. Tốt quá vì chúng ta vừa nhận cuộc gọi từ Nice 'n' Cheesy.

That 's good because we – they said nobody re turned their call yesterday and they if we don 't contact them by the end of tomorrow they will go elsewhere for their plastic grapes.

Họ nói không ai gọi lại cho họ hôm qua và nếu chúng ta không liên hệ trước cuối ngày mai thì họ sẽ đặt nho nhựa chỗ khác.

Right , we must act… and act fast. 't lose that contract. At least with Denise returning to

Được rồi, phải hành động… và hành động nhanh. Hy vọng chúng ta không mất hợp đồng đó.

Let 's hope they don work, things will be a little more organised but for how long? Join us again next time on English at Wor k. Bye!

Ít nhất khi Denise quay lại, mọi thứ sẽ có tổ chức hơn một chút, nhưng được bao lâu? Hẹn gặp lại lần sau trong English at Work. Tạm biệt!