You're practicing as a guest. Sign in to save your progress, track streaks, and join a class.
Sign inYouTube Lesson
Stream the original lesson video with synchronized transcript, playback controls, and shadowing tools.
What has Anna made her number one priority?
It's that time again for English at Work. Life in the offices of Tip Top Trading is still hectic. There's so much to do and tomorrow the team is launching its new product – the plastic aubergine – so everyone needs to pull their weight and get things done – quickly. The problem is, some people are a bit slow at being quick!
Lại đến giờ English at Work rồi. Cuộc sống tại văn phòng Tip Top Trading vẫn bận rộn. Quá nhiều việc và ngày mai đội ngũ ra mắt sản phẩm mới – quả cà tím nhựa – nên mọi người cần chung sức làm việc nhanh chóng. Vấn đề là có người hơi chậm trong việc nhanh!
Could someone answer that please? I'm on the other line.
Ai nghe điện thoại giùm được không? Em đang nói chuyện máy kia.
Well I can't, I'm already on the phone.
Tôi cũng không được, đang nghe điện thoại rồi.
Yeah, talking to your friend Marge. And I'm busy… errr… writing a business proposal.
Ừ, nói chuyện với bạn Marge. Còn tôi đang bận… ờ… viết đề xuất kinh doanh.
Could someone just answer that phone… oh, you're all busy. I suppose I'd better do it. (Answers phone) Hello? Yes? Really! I'm sorry about that. We'll send someone round right away. Yes, this morning. Bye. (To Anna) Anna, are you free to talk in my office now?
Ai đó nghe điện thoại đi… ồ, mọi người đều bận. Chắc tôi phải nghe vậy. (Nghe điện thoại) Xin chào? Vâng? Thật sao! Tôi rất xin lỗi về điều đó. Chúng tôi sẽ cử người đến ngay. Vâng, sáng nay. Tạm biệt. (Nói với Anna) Anna, em rảnh vào phòng anh nói chuyện được không?
Yes Paul. (Door closes) What's wrong?
Được anh Paul. (Đóng cửa) Có chuyện gì?
Hold on – I just need a quick bite on a biscuit – that's better. Now that was Nice'n'Cheesy. They're not happy about how slowly we are processing their order. They need our plastic grapes for an exhibition they're doing at the weekend.
Khoan – để anh ăn miếng bánh quy cái đã – xong rồi. Đó là Nice'n'Cheesy gọi. Họ không hài lòng vì chúng ta xử lý đơn hàng quá chậm. Họ cần nho nhựa cho triển lãm cuối tuần.
But I thought Tom had sorted that out?
Nhưng em tưởng Tom đã lo xong rồi?
Clearly not. I need you to pull out all the stops and sort this out.
Rõ ràng là chưa. Anh cần em dốc toàn lực giải quyết việc này.
Pull out what stops?
Dốc gì ạ?
I mean do all you can to get this order completed. Please.
Ý anh là làm tất cả những gì có thể để hoàn thành đơn hàng này. Làm ơn.
But we've got the aubergine launch tomorrow.
Nhưng ngày mai còn buổi ra mắt cà tím nữa.
Leave that to me and Denise to organise. It'll be in… err… safe hands.
Để anh và Denise lo. Sẽ được… ờ… giao cho tay đáng tin.
Hmm, I'm not so sure about that. Anyway Anna, your priority now is the order for Nice'n'Cheesy. You're going to have to tell the team "We have an order we need to process urgently", and "We need to pull out all the stops to get this sorted". You could also say "This is our number one priority" and then delegate tasks to the team to help you get the order sorted. Good luck! Page 1 of 3 bbclearningenglish.com
Hmm, em không chắc lắm. Dù sao Anna, ưu tiên số một bây giờ là đơn hàng cho Nice'n'Cheesy. Bạn cần nói với đội 'Chúng ta có đơn hàng cần xử lý gấp' và 'Chúng ta cần dốc toàn lực để giải quyết'. Bạn cũng có thể nói 'Đây là ưu tiên số một' rồi phân công nhiệm vụ cho mọi người giúp xử lý đơn hàng. Chúc may mắn!
Oh thanks. Tom, I need your help. It's that order for Nice'n'Cheesy, we need to process it urgently.
Ồ cảm ơn. Tom, em cần anh giúp. Đơn hàng của Nice'n'Cheesy, mình cần xử lý gấp.
The order? I sent that out ages ago, with the paperwork.
Đơn hàng á? Tôi gửi lâu rồi, cùng với giấy tờ.
You mean this paperwork Tom, on your desk?
Ý anh là giấy tờ này trên bàn anh?
Oh no! I must have forgotten. I've had so much to do.
Ôi không! Chắc tôi quên mất. Nhiều việc quá.
Well, they're not happy, so we've got to pull out all the stops and get them their grapes.
Họ không hài lòng đâu, nên mình phải dốc toàn lực giao nho cho họ.
OK but what about the aubergines?
OK nhưng còn mấy quả cà tím thì sao?
Forget about the aubergines. We've got to get onto this now. It's our number one priority. You go and get the plastic grapes from the warehouse, I'll sort out this paperwork, and I'll meet you downstairs in 15 minutes.
Quên cà tím đi. Phải lo việc này ngay. Đây là ưu tiên số một. Anh xuống kho lấy nho nhựa, em lo giấy tờ, gặp nhau ở dưới sau 15 phút.
Why, where are we going?
Sao, mình đi đâu?
We're getting a taxi to the offices of Nice'n'Cheesy so we can hand deliver the grapes.
Mình bắt taxi đến văn phòng Nice'n'Cheesy để giao nho tận tay.
Oh right, but isn't it nearly lunchtime?
Ồ được, nhưng sắp đến giờ ăn trưa rồi?
There's no time for lunch Tom. We need to do this now!
Không có thời gian ăn trưa Tom. Phải làm ngay!
Oh Anna, you're amazing.
Ôi Anna, em tuyệt vời quá.
She certainly is! Anna has wasted no time in sorting out this problem and that's important if you want to keep your business going. Here's a reminder of some of the phrases Anna used: We've got to pull out all the stops. We have an order we need to process urgently. We need to pull out all the stops to get this sorted. This is our number one priority.
Cô ấy đúng là tuyệt! Anna không lãng phí thời gian để giải quyết vấn đề và điều đó rất quan trọng nếu muốn duy trì kinh doanh. Đây là nhắc lại một số cụm từ Anna đã dùng: Chúng ta phải dốc toàn lực. Chúng ta có đơn hàng cần xử lý gấp. Chúng ta cần dốc toàn lực để giải quyết. Đây là ưu tiên số một.
Tom and Anna have made it to the offices of Nice'n'Cheesy. Let's find out how they're getting on.
Tom và Anna đã đến văn phòng Nice'n'Cheesy. Cùng xem họ thế nào nhé.
…so we're really sorry…
…nên chúng tôi thực sự rất xin lỗi…
Yeah, really sorry…
Ừ, rất xin lỗi…
…about the delay and it won't happen again. And hope you're pleased with the grapes…
…về sự chậm trễ và sẽ không tái phạm. Hy vọng quý vị hài lòng với nho nhựa…
….and the price!
…và giá cả nữa!
Yes, the price is very competitive and if you can guarantee a bit more 'customer care', then I'm sure we'll be buying from you again. Page 2 of 3 bbclearningenglish.com
Vâng, giá rất cạnh tranh và nếu các bạn đảm bảo 'chăm sóc khách hàng' tốt hơn thì tôi chắc chắn sẽ mua tiếp.
Yes, of course. Thanks very much and sorry again. We hope to see you again soon. Bye
Vâng, tất nhiên. Cảm ơn rất nhiều và xin lỗi lần nữa. Hy vọng sớm gặp lại. Tạm biệt.
Yeah, cheers.
Ừ, cảm ơn.
Goodbye.
Tạm biệt.
Phew, well done Anna. I think you saved the day once again. Hey, hold on, isn't that your boyfriend, Dave from IT, over there?
Phù, giỏi lắm Anna. Tôi nghĩ em lại cứu nguy rồi. Ê, khoan, kia có phải bạn trai em, Dave bên IT không?
It is. But who's he with?
Đúng rồi. Nhưng anh ấy đi với ai vậy?
You mean, who's he holding hands with? It's Julie from accounts!
Ý cô là anh ta đang nắm tay ai? Đó là Julie bên kế toán!
No, it can't be… It is! (Getting upset) What's Dave doing with another woman?
Không, không thể… Đúng là cô ấy! (Buồn bã) Dave đang làm gì với người phụ nữ khác?
I dunno – but I never trusted him. Come on Anna, you need a drink – a big one.
Tôi không biết – nhưng tôi không bao giờ tin anh ta. Thôi Anna, cô cần một ly rượu – ly thật to.
Oh dear. Poor Anna, it looks like Dave's been cheating on her, but she needs to keep a clear head for the big launch of the plastic aubergine tomorrow. Will she be led by her head or her heart? Find out next time on What has Anna made her number one priority? To get the grapes to Nice'n'Cheesy Page 3 of 3 bbclearningenglish.com
Ôi. Tội nghiệp Anna, có vẻ Dave đã lừa dối cô ấy, nhưng cô ấy cần giữ đầu óc tỉnh táo cho buổi ra mắt cà tím nhựa ngày mai. Cô ấy sẽ nghe theo lý trí hay con tim? Hãy tìm hiểu trong tập tiếp theo.